Compass Card 使用全指南

從2015年11月1日起，TransLink 公交車已經開始推行Compass卡，乘客能夠在天車站的自動售票機、Compass服務中心、網絡（compasscard.ca）、電話或指定地點購買(地點請參考Translink網站 Where to Buy Compass Cards and Tickets及地圖)

陸續關閉的檢票口
在使用紙質車票及Compass 卡的轉換期間，部分天車站的檢票口已陸續關閉並處於試運營狀態，持有Compass Card的乘客可以刷卡檢票的方式開啟閘門。TransLink預計於2016年1月停止接受紙質車票，全面使用Comopass卡，屆時所有的檢票口將會關閉，所有天車乘客必須刷卡才能完成進站和出站。

關於分區
目前，支付一區票價的乘客可在90分鐘內轉乘任何公交車(巴士)或HandyDart；無論行程多遠，只要是乘坐公交，則只需繳納一區票價。

對於乘坐天車和海上巴士的乘客來說，原有的分區依然有效，需要按照行程跨區數量繳納相應票價。


舉例來說，從高貴林乘坐公交車到溫哥華的乘客，只需繳納一區票價。但若乘客先從高貴林乘坐公交車，再轉乘天車到達溫哥華，則需繳納三區票價。(省錢小秘訣) 如果乘客從溫哥華乘公交車，然後轉乘天車，但下車站點仍在溫哥華，則只需繳納一區票價。

儲值
(省錢小秘訣) 乘客可以在Compass卡中預先存入月票（monthly pass）、學生月票（u-pass）、或現金值（stored value）。繼續享有紙質優惠票（Faresaver tickets）的優惠折扣 （一區$2.10；二區$3.15；三區$4.20）。

Concession折扣票僅適用於 5到13歲的兒童、 14 到 19歲且具有 GoCard 的高中生、或年紀為 65+ 或有 HandyCard 的人。 這些人需要有Concession卡才能儲值使用。

手中優惠套票怎麼辦?
沒用完的套票(faresaver) 可以轉入Compass。但很麻煩，因為目前只能在運聯Stadium-Chinatown Station的Compass客服中心處理，對市民而言相當不便。

拍卡
大溫Compass Card使用時反應過於遲緩，一直是運聯未能如願推行的心病，巴士上表現尤甚，運聯不得已去年10月才推出巴士一票制。(乘客須知) 只需上車時拍入（Tap in），下車時不必拍出（Tap out），以免妨礙巴士下車。

(乘客須知) 上車或入站要拍入（Tap in），下車或出站要拍出（Tap out），只要聽到beep一聲就標誌刷卡成功，此時即使讀卡器還未顯示也沒關係，乘客可以放心上下車。如果乘客匆忙中上車或下車時多拍了（即聽到多次的beep聲），會如何呢？運聯的回答是，會出現錯誤提示，乘客需要呼叫Compass客戶服務（電話：604-398-2042）來解決這個錯誤。如果不解決呢，Compass卡可能無法使用。對此問題的建議是：拍卡時，手務必要穩住，別多拍。尤其是當一次沒有拍響時，不要急於反復多拍，而應移開Compass卡，稍作停頓後，重新再拍卡，直到聽到beep聲。

忘了拍出（Tap out）？
(乘客須知) Compass拍入（Tap in）時，默認預扣三區的車費，所以如果不拍出（Tap out）的話，非三區月票都會被額外扣費。當然，針對忘了拍出的額外扣費，乘客還可以向客服中心申請退款（refund）。不過如何提出有效證明及讓Translink信服，可能有些難度。

轉乘僅90分鐘有效嗎？
很多大溫市民一直以為公交車票有效時間只有90分鐘。不是。
　　
這個90分鐘是車票轉乘（Transfer）的有效期。(乘客須知) 記住：大溫公交車票的實際有效時間，最長可達210分鐘。在 90分鐘轉乘期內，從乘客最後一次拍入時算起，乘客還可以乘坐公交的有效時間是多久呢？答案是：120分鐘。如果一位乘客在首次拍入上車後的第90分鐘時，拍入登上另外的公交車輛，那麼他還可以憑此車票乘坐足足120分鐘。所以大溫公交車票的有效乘坐時間應該是：90~210分鐘。了解這個秘密後，90分鐘是轉乘時間，210分鐘是總搭車時間。以後再坐車時，只要及時上了車，哪怕超過了90分鐘，碰上查票也不會心慌慌吧。

21分鐘的「免費期」
(省錢小秘訣) 運聯官網顯示：同一站點進出不超過21分鐘的話，Compass卡會取消交易，不收費。哪怕你在此期間乘車去了別處，但只要在21分鐘內趕回原始站點，並拍出，Compass卡不會收費。但前提是，你不能在別處拍出（Tap out）過。

Compass卡丟了怎麼辦？
(乘客須知) 如果之前在Compass官網上註冊了賬號，登記了使用的Compass卡，那麼可以致電Compass客服掛失，從而避免損失。(省錢小秘訣) 所以買了Compass卡後，記得上網註冊，避免損失喔，網路購卡及註冊請到 https://www.compasscard.ca/

Compass月票的使用秘訣：
Compass月票分為一區、二區和三區（Zone1、2、3），且但一區和二區Compass月票不再鎖定特定的區（Zone）。因此在使用者可以享受一些省錢省事的小秘訣：

• 一區Compass月票：憑月票可在某一特定區間內無限乘坐天車。跨區要加費喔!
• 二區Compass月票：90分鐘內可以免費通行特定相鄰的兩個區，而無需補票。(省錢小秘訣) 如果要免費跨越3個區，可以分段進行。例如從Zone3坐天車去Zone1玩，可以先由Zone3坐天車去Zone2，過了90分鐘後，再次Tap in乘車由Zone2坐天車去Zone1。
• 三區Compass月票：反正拍入時已經付了3區的票，是否拍出就隨意啦。

其他資訊請參考Translink官方網站，並已關方網站資訊為準。

資料來源：
透視大溫Compass Card乘車卡 發現您不知道的奧義和訣竅
Compass卡使用全指導
Translink官方網站